湖南省消保委发布消费警示 要警惕针对老年人的消费骗局

 

针对老年人的消费骗局主要有几种形式：养生保健——利用“免费义诊”、 养生保健讲座等方式，邀请老年消费者参加，声称只要参加活动就有礼品赠送，让所谓“专家”在现场进行讲座，趁机高价推销各类保健品。宣传投资——虚构养老地产等“投资项目”进行大肆宣传，老年人来咨询时，“专家”出场，并以高额利息诱惑老人参与投资，一旦老人投入大量资金，骗子便人间蒸发。情感营销——利用老人子女不在身边，情感缺失，对老年人嘘寒问暖，赢得了老人的信任，也赢得了老人的“钱包”。“低价旅游”——利用老年人外出游玩的热情以及节俭的生活习惯，以不合理的低价甚至免费组织旅游，吸引老年人参加，随后在旅游过程中安排各种购物环节，将商品远高于市场价卖给老年人进行牟利。冒充厂家售后——冒充家用电器厂家售后人员，上门对电器进行检测、维修，实际动手脚把电器弄坏，然后声称电器有质量问题，推销假冒产品，骗取老人钱财。

 

省消保委提醒，广大老年人在日常生活中要注意提高警惕，关注相关新闻报道，学习消费知识，更新消费观念；不在陌生平台、不正规机构泄露姓名、身份证号码、家庭住址、电话等个人信息；不贪图小利，牢记“天下没有免费的午餐”， 警惕各类“免费讲座”“免费体检”“免费旅游”，遇事多与家人、亲朋好友商量；不轻信能够说出自己个人信息的陌生电话、短信，不参与封建迷信活动；电器需维修时，找正规渠道服务；端正养生保健理念，不要乱用保健品，保健品不能代替药物，身体不适时要及时到正规医院就医；不轻易支付，凡要支付较大数额钱款时，一定要先与家人、特别是子女商量。

 

省消保委呼吁，社会各界要各司其职，高度关心、关注、关爱老年群体。各有关职能部门要加大执法监管力度，严厉打击侵害老年人消费权益的违法行为，探索投诉信息公示办法，加快个人信用体系建设，对欺诈老年消费者的普遍性违法行为要形成有效惩戒与制约；各街道、社区要发挥群防群治作用，加强对辖区内老年人的服务和管理，加大老年消费防骗宣传力度，高度关注辖区内是否存在专门针对老年人的会议营销活动，及时会同有关部门予以处理；广大成年子女要常回家看看，多与老年人沟通交流，了解老年人的需求，及时帮助老年人解决日常生活中的困难，积极引导老年人树立正确的消费观念和防骗意识，避免上当受骗；各类社会组织、新闻媒体要及时曝光侵害老年人合法权益的典型案例，以案说法，帮助老年人提高维权意识和能力。

 

省消保委提示，老年消费者在购买产品或接受服务时，应当索要并保管好票据或相关凭证。一旦发生消费纠纷，成年子女可陪同老人先行与经营者协商和解。协商不成时，可拨打12345电话或向市场监管等有关行政部门、消保委组织投诉，依法维护自身合法权益。