家庭宽带网速慢怎么办

　　家里的路由器、网线都支持千兆，但是网速仍然比较慢，如何排查呢？可以从运营商端、用户端注意排查，下文具体说一说。

　　1、运营商端问题排查

　　原因分析

　　入户光纤、光猫属于运营商端的网络设备，如果光纤衰减过大、光猫工作异常，那么很可能导致网络不稳定，丢包、时延增加等问题，也就是“网速慢”。

　　排查过程

　　断开无线路由器与光猫的连接，直接用电脑连接到光猫的宽带上网端口，持续ping某个互联网地址，比如114DNS（ping 114.114.114.114 -t）,在ping测试过程中，观察是否有丢包、时延增加、时延抖动严重等问题。如果有上述问题，可以打运营商客服电话，上门维护。

　　2、用户端故障排查

　　用户端涉及到无线路由器、网线、是否有蹭网等问题，需要逐一排查。

　　1）无线路由器

　　出现网速慢的问题时，可以尝试重启一下无线路由器、光猫等网络设备，观察网速是否可以恢复正常。检查一下无线路由器的温度，如果路由器温度过高，那么可能导致“死机”，将无线路由器、光猫等放置到通风良好的位置。

　　2）无线干扰问题

　　家中的很多大功率电器，会对无线WiFi信号造成干扰，比如冰箱、电视机、音响、微波炉等。无线路由器尽量距离这些电器2米以上的距离。

　　同频干扰问题，手机下载一个类似celluar-z的APP，扫描家庭周边的无线WiFi信号，如果看到密密麻麻一大片，那么就会导致“同频干扰”，每个无线信道只能传输一路信号，其余设备需要等待，就会导致网速变慢。手机等无线设备连接无线路由器，并且尽量使用干扰较少的5G频段。

　　3）蹭网问题

　　由于手机的APP可能会将手机保存的WiFi名称和密码“泄露”出去，导致蹭网，如果蹭网用户过多，那么无线路由器会不堪重负，网速就会变慢。可以进入无线路由器的后台管理界面，在【终端管理】中，查找可疑的蹭网用户，并且对其限速或者断网。

　　以上就是排查家庭宽带网速慢的步骤，首先排查运营商端的网络问题，然后检查家庭内部的网络问题。